面向群眾服務窗口將引入群眾評價機制

　　記者從國家公務員局了解到，國家公務員局目前正在研究起草加強公務員平時考核工作的文件，將對平時考核的內(nèi)容、方法、結(jié)果使用等做出原則性規(guī)定，同時將加大群眾滿意度在考核中的分量，把領(lǐng)導評價、群眾評價、相關(guān)職能部門評價與社會評價結(jié)合起來，多渠道、多角度地評價公務員。

　　2006年實施的公務員法以法律形式確立了公務員考核制度，目前年度考核制度已經(jīng)牢固確立，考核意識深入人心，考核運行機制日趨成熟。5年來，各地各部門不斷探索考核結(jié)果使用方式，加大考核結(jié)果使用力度，使其成為公務員選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督和激勵約束的重要依據(jù)。

　　但相對于年度考核，公務員平時考核還沒有全面展開。人力資源社會保障部副部長、國家公務員局副局長楊士秋表示，從平時考核的方法來看，既要切實管用，又要簡便易行。實踐證明，工作記實加領(lǐng)導評鑒的辦法較好，至于是日記、周記還是月記，是周評、月評還是季評，應從實際出發(fā)來確定，只要于法周嚴、于事簡便即可。

　　楊士秋表示，“今后要加大群眾滿意度在考核中的分量。對在機關(guān)內(nèi)工作的公務員，充分運用民主測評、民主評議等手段進行評價；對直接面向群眾的窗口單位公務員，引入服務對象評價機制，廣泛聽取服務對象的意見。”